Allas Member jäsenehdot

Versio 1.0 - Voimassa alkaen 2026-09-15

1. Yleiset myyntiehdot
Näiden asiakassopimusehtojen sisältämät kohdat ovat myyntiehdot asiakkaan ja Allas Poolin, josta käytetään myöhemmin myös nimitystä palveluntarjoaja, välisessä kaupassa. Suorittaessaan maksun palveluistamme asiakas hyväksyy nämä ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä. Sopimus syntyy, kun asiakas on suorittanut ensimmäisen maksuerän. Palveluntarjoaja tiedottaa mahdollisista muutoksista asiakassopimusehdoissa ennen muutoksen voimaan astumista.

2. Jäsenranneke on henkilökohtainen
Uinti- ja wellness-palveluihin oikeuttava jäsenyys ladataan rannekkeelle Altaan lipunmyynnissä. Rannekkeella pääset kulkemaan kulunvalvonnan kautta suoraan pukuhuoneille ilman erillistä asiointia lipunmyynnissä. Jäsenrannekkeen lunastuksesta veloitetaan 5 €:n rannekemaksu kassalla, mikäli asiakkaalla ei entuudestaan ole Altaan silikoniranneketta.

Jäsenyys on henkilökohtainen, eikä sitä saa luovuttaa toiselle henkilölle. Henkilökunnalla on oikeus tarkastaa, että asiakkaan käyttämä jäsenyys on asiakkaan omissa nimissä. Väärinkäytösten ilmetessä on henkilökunnalla oikeus poistaa asiakas Allas Poolin alueelta ja mitätöidä jäsenyys. Väärinkäyttö voi johtaa myös määräaikaiseen porttikieltoon. Väärinkäyttötilanteissa jäsenmaksua ei palauteta.

3. Voimassaoloaika
Jäsenyys alkaa ostopäivästä ja kestää vähintään sitoutumiskauden (1 kk) loppuun saakka. Kuukausittainen veloitus jatkuu samansuuruisena aloitusjakson jälkeen. Jäsenyyden hinta pohjautuu Altaan kulloinkin voimassa olevaan hinnastoon. Kampanja- ja tarjoustuotteilla saattaa olla poikkeava voimassaoloaika.

Asiakas aktivoi itse luotto- tai pankkikorttinsa ostopäivänä, jolloin jäsenyys aktivoituu sovitulle ajanjaksolle. Puuttuva maksukorttitieto tilillä estää pääsyn Allas Poolille.

4. Jäsenyyden maksusitoumus
Asiakas ostaa valitsemansa jäsenyystuotteen ja sitoutuu maksamaan kuukausittaisen jäsenmaksun koko sopimuksen voimassaoloajalta (1 kk). Jäsenyys maksetaan suoraveloituksella kuukausimaksuna. Verkkokaupasta ostetun jäsenyyden suoraveloitus aktivoituu automaattisesti asiakkaan valitsemalle maksukortille. Ensimmäinen kuukausi jäsenyydestä maksetaan aina em. maksukortilla. Tämän jälkeen jäsenyyttä on mahdollista maksaa Allas Shopin kassalla myös virikeseteleillä ja -korteilla. Tällöin maksu tulee olla suoritettu hyvissä ajoin ennen uuden kauden eräpäivää. Suoraveloitus tulee olla aktivoituna jäsentilillä maksutavasta huolimatta varmenteena.

Jäsenmaksu määräytyy jäsenyyden sopimuskauden ja voimassa olevan hinnaston mukaan. Sopimuskauden jälkeen (1 kk) jäsenyys jatkuu toistaiseksi voimassa olevana sopimuksena, jonka irtisanomisaika on 1 kk.

Jos jäsenen maksukorttia ei jostain syystä voida veloittaa, ranneke lakkaa toimimasta.

Palveluntarjoajalla on oikeus yksipuolisesti päättää jäsenyys, jonka kuukausiveloitusta ei pystytä varmentamaan. Jäsenyyden voi irtisanoa Allas-sovelluksessa.

Korttitietoja aktivoidessa Nets-palvelu veloittaa kortilta 1 € palvelumaksun.

5. Jäsenedut

Rajaton pääsyyn altaille ja saunoihin aukioloaikojen puitteissa
10 % alennus kursseista ja Allas Live -lipuista
Kausittain vaihtuva jäsenten viikko-ohjelma
Vesijuoksuvyö lainaksi käynnin yhteydessä
Jäsenillat
Altaan uutiskirjeet
Vaihtuvat edut Allas-sovelluksessa
Jäsenyyden jäädyttäminen enintään kuukaudeksi yhtä kalenterivuotta kohden

6. Allas-sovellus
Allas-sovelluksessa voit tarkastella ja hallinnoida käyttäjätietojasi, varauksiasi ja jäsenyyttäsi. Käytä sisäänkirjautumiseen samaa sähköpostia, joka on liitetty käyttäjätilillesi. Mikäli et ole kirjautunut aiemmin, valitse kirjautumisvaiheessa ”Unohditko salasanasi”. Järjestelmä lähettää sähköpostiisi linkin, jonka kautta pääset luomaan uuden salasanan. Voit jatkossa käyttää tätä salasanaa sivuille kirjautuessasi.

7. Jäsenyyden irtisanominen
Jäsenyydet tulee irtisanoa Allas-sovelluksessa. Jäsenyyden irtisanomisaika on 1 kk

8. Maksaminen
Paytrail kerää maksutapahtuman yhteydessä IP-osoitteen, maksutavan sekä maksuajankohdan.

Allas Poolin lipunmyynnissä maksutapana käy käteinen (eurot), pankkikortti, Visa, Mastercard, Diners, Amex, lahjakortti, Smartumin liikuntaseteli tai Smartumin liikunta- ja kulttuuriseteli, Edenred Finland Oy:n Virike-seteli ja ePassi. Liikuntaeduilla voit maksaa vain henkilökohtaisia liikuntapalvelujasi. Liikuntaetuja ja lahjakortteja ei voi muuttaa rahaksi, eikä niistä palauteta rahaa.

Mikäli jäsen laiminlyö jäsenyysmaksun suorittamisen eräpäivään mennessä, on jäsen velvollinen maksamaan viivästyskorkoa korkolain (633/1982, muutoksineen) 4 §:n mukaan. Lisäksi myöhästyneistä jäsenyysmaksuista voidaan periä maksujen perinnästä aiheutuneet kulut.

9. Pyhät, poikkeuspäivät sekä huoltotauot
Emme hyvitä kalenteripyhiä, emmekä yksittäisiä poikkeuspäiviä, jolloin Allas Pool on ollut suljettuna. Ilmoitamme aukiolopäivistä ja aikatauluista etukäteen Allas-sovelluksessa, jäsenten uutiskirjeissä ja verkkosivuillamme. Huoltotauoista ja muista vastaavista tauoista, joiden kesto on yli viikon, hyvitämme kausirannekkeisiin tauon keston, jos tuotetta ei pysty käyttämään huoltotauon aikana. Hyvitettävä aika lisätään rannekkeelle lipunmyynnissä ensimmäisellä käyntikerralla tauon jälkeen.

10. Rannekkeen katoaminen
Jos ranneke häviää, ilmoita siitä Allas Poolin asiakaspalveluun välittömästi. Voimme sulkea hävinneen rannekkeen ja siirtää ladatut palvelut uudelle rannekkeelle. Uusi ranneke maksaa 5 €.

11. Sairaustapaukset, muutot, ostosten muutokset ja rahan palautukset
Jäsenyyden voi jäädyttää pidemmissä, yli viiden päivän sairaustapauksissa edellyttäen, että kausikortin omistajalla on lääkärintodistus sairauslomastaan. Käsittelemme tapauskohtaisesti kaikki ostettujen palveluiden muutokset tai vaihdot. Palautuksia ei suoriteta, mikäli palvelu on maksettu liikuntaseteleillä tai muulla työnantajan myöntämällä edulla.

12. Tarjoukset
Tarjouksia ei voi yhdistää. Alennusprosentti tai euromääräinen alennus koskee vain normaalihintaisia palveluita, ei alennusryhmähinnoiteltuja- tai jo alennettuja palveluita. Kausikohtaisilla palveluilla, kampanjoilla, sekä tarjouksilla saattaa olla asiakassopimusehtojen lisäksi omat myyntiehtonsa tai poikkeava voimassaoloaika.

13. Reklamaatiotapaukset
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse: esimiehet@allaspool.fi

Kaikissa reklamaatiotilanteissa ja kiistatilanteissa sovelletaan Suomen lainsäädäntöä.

15. Ikärajat
Jäsenyyden ostaminen edellyttää täysi-ikäisyyttä. Alaikäisille vaihtoehtoina löytyvät sarjaliput ja 30 päivän kuukausipassit.

Helsinki Allas Oy pidättää oikeuden muuttaa jäsenehtoja.

Viimeksi päivitetty: 2026-09-15 18:02:42.542095